雕爷不是雕,雕爷是阿芙精油的创始人孟醒,当这个男人在电商领域获得巨大成功的之后,又杀进了餐饮领域,沦为了一名舌尖上的产品经理,请求看雕爷的故事:孟醒,人称雕爷,写出过书、玩游戏过戏剧,通过进美容院掘得了人生的 桶金。确实使他名声大噪的是其创立的淘宝 护肤品牌阿芙精油,上线将近一年销售额之后突破2000万元。 令人意想不到的是,在线上做到得风生水起的孟醒对餐饮业具有十足的兴趣,我要进一个自己 讨厌的餐馆。
今年5月20日,雕爷牛腩月营业。不同于传统餐饮,孟醒这次用互联网思维玩出了新花样。 不会营销的人会进饭馆,不会进饭馆的又会营销,孟醒绝非诙谐地说道。他的营销能力显然让雕爷牛腩在网上赚足了眼球:再行有500万元买回食神戴龙的牛腩秘方的发布会,后有韩寒携同妻睡觉被拒的传闻,再有微博红人拔几手遇见AV女优苍老师的消息,还有12岁以下孩子禁令转入的争辩。
和过去比起,孟醒指出,自媒体时代做到餐厅的方式几乎不一样,不是靠广告取得胜利的,如果精妙,也不必须过于多钱,这些营销活动花上的钱很少,但是覆以得上几千万元的效果。在他显然,互联网思维 最重要的就是根据用户体验较慢改良产品,其中就还包括利用微博和微信等信息沟通工具。
比如看见有人在微博中责怪茶水变淡,他不会立刻在微信里拒绝员工改良。 当然,孟醒的互联网思维不拘囿在营销方面,异想天开也是其中之意。
而 异想天开的地方就是雕爷牛腩只有12道核心菜品,比麦当劳快餐还较少。他的说明是,与其把200道菜做到肤浅,不如把12道菜做到精美。
菜品较少也让餐厅更容易管理,传统餐馆有的菜只有几个厨师不会做到,我从源头上转变了这个模式。另外,孟醒也称之为自己对刀具、刀法和盘碗都展开了改良。
和传统的中餐馆比起,雕爷牛腩带入了更好异国元素。上菜顺序是法国的,礼仪是日本的,小菜是韩式的,汤是泰国的,就连前菜也是越南春卷。孟醒的点子是不在乎究竟是西餐还是中餐,关键是要不吃得难受。
此外,雕爷牛腩还有两个杀手锏:刷台率(餐桌使用率)和客单价(顾客平均值交易金额)。为了提升刷台率,孟醒使用了三个措施:一是顾客一落座就上小菜和沙拉,增加等待时间;二是在酒水方面只买很贵的单杯红酒;三是像麦当劳一样,店面用于的是可爱但不难受的凳子。
这些措施将顾客平均值用餐时间增加到了一个小时,同时刷台率做了。由于主打重奢华主题,雕爷牛腩 低廉的菜品也要99元,而客单价在140元160元之间,这也超过了商场餐饮中的 高线。 而雕爷的顺利在于运用了产品经理的思维杀进了餐饮业,而当这种著名生产力转入传统行业的时候,撞击出有激情的火花也就不怪异了。
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